Dobrodošli v SM-ART.ME ugodni nakupi!

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe oz. od naročenega blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č in 43.d členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov info@sm-art.me sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnjeni artikli morajo biti nerabljeni in poslani v originalni embalaži , v nespremenjeni obliki in količini. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Kupec je zakonsko dolžen sporočiti na e-mail info@sm-art.me namen vračila naročila v roku 14 dni od prejema le tega.  SM-ART.ME organizira prevzem vračila in krije stroške le tega. Za vas je torej vračilo popolnoma brezplačno. Potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali ob vračilu, če se je sam odločil,da bo izdelek vrnil na lastne roke in zavrnil brezplačno rešitev,  ki jo ponuja podjetje. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo in so ob dostavi zavrnjene.

Po prejemu vrnjenega blaga, podjetje MITJA MARSETIČ S.P. potrošniku, skladno z zakonom, vrne celoten znesek, ki ga je kupec vplačal ob oddaji naročila. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih se vračilo plačila kupcu izvede z nakazilom na njegov transakcijski račun oziroma kartico, uporabljeno pri plačilu naročila.

Odstop potrošnika od pogodbe za artikle iz kompleta
Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine. Potrošnik lahko zamenja en kos ali en artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vračila kupnine.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov: http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO513

Kaj pa, če mi izdelki ne bodo ustrezali ali se premislim, jih lahko vrnem?

Seveda, v roku 14 dni po prejemu naročila, nas o te obvestite na info@sm-art.me in bomo  organizirali brezplačen prevzem vračila.
Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Artikli morajo biti nerabljeni, v originalni embalaži, nespremenjeni obliki in količini.

Ali dobim denar nazaj in kateri stroški me bremenijo?

Vplačani denar prejmete nazaj na vaš bančni račun, ki je bil od vas uporabljen pri vašem plačilu naročila. Skritih stroškov nimate razen provizijo, ki ste jo plačali banki za nakazilo plačila vašega naročila.

Kaj naredim če prejmem poškodovano blago?

O tem nas obvestite čimprej  na info@sm-art.me kjer nam pošljite tudi datumsko označene fotografije, ki prikazujejo dejansko stanje prejetega blaga.
Izdelek vam bomo brezplačno popravili oz menjali in vam bomo popravljenega ali novega dostavili popolnoma zastonj do najkasneje 45 dni od trenutka prejema reklamacije.

Kaj naredim če prejmem napačen izdelek?

O tem nas nemudoma obvestite na  info@sm-art.me  oz. na 070/616-465 ali 070/697-399.
Brezplačno vam bomo dostavili novega oz pravilnega.

Updating…
  • V košarici ni izdelkov.
AllEscort